Product Manager UI/UX (m/w/d) – B2B SaaS & Service Experience

ThinPrint GmbH ist ein führender Anbieter von Cloud-Printing- und Druckmanagement-Lösungen. Mit unserer Marke ezeep revolutionieren wir das Drucken in Unternehmen, Coworking-Spaces und hybriden Arbeitsumgebungen.

Wen brauchen wir an Bord?

Du bist ein erfahrener Product Manager mit Fokus auf UI/UX und möchtest die Nutzererfahrung unserer B2B-SaaS-Lösungen nachhaltig verbessern? Dein Schwerpunkt liegt darauf, intuitive und serviceorientierte Erlebnisse zu schaffen – von der ersten Interaktion mit unserer Software bis zur laufenden Nutzung im Unternehmensumfeld.

In dieser Rolle entwickelst und steuerst du die Weiterentwicklung unserer UX-Strategie und bist die Schnittstelle zwischen Design, Produktmanagement, Entwicklung und Customer Success. Du analysierst Nutzerbedürfnisse und Service-Touchpoints, um die Customer Experience gezielt zu optimieren, definierst und pflegst unser Design-System und stellst eine konsistente, intuitive Nutzerführung sicher. Durch UX-Research-Methoden wie Usability-Tests, Heatmaps, A/B-Tests und Kundeninterviews nutzt du datenbasierte Erkenntnisse, um kontinuierliche Verbesserungen umzusetzen. Dabei arbeitest du eng mit UX-Designern, Entwicklern und Produktmanagern zusammen, um eine reibungslose Umsetzung deiner Konzepte sicherzustellen. Zusätzlich definierst du Key UX Metrics, um den Erfolg deiner Maßnahmen messbar zu machen, und stellst die Conversion-Optimierung für Self-Service-Prozesse sowie das Service-Onboarding sicher.

Findest du dich hier wieder?

• Mehrjährige Erfahrung als Product Manager, UX-Strategist oder in einer vergleichbaren Rolle
• Erfahrung mit B2B-Software, SaaS oder Enterprise-Softwarelösungen
• Starke analytische Fähigkeiten und datengetriebene Entscheidungsfindung
• Praktische Erfahrung mit UX-Research-Methoden, Usability-Testing und Conversion-Optimierung
• Verständnis für Customer Journeys und Service-Touchpoints in B2B-Softwarelösungen
• Vertraut mit Figma, Design-Systemen (Material Design, Apple HIG) und UX-Prototyping
• Idealerweise Grundkenntnisse aktueller Frontend-Technologien (HTML, CSS, JavaScript/TypeScript)
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Was wir dir bieten:

Ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten und einer inspirierenden Umgebung in unserem modernen Berliner Büro direkt an der Spree. Dazu kommen attraktive Benefits wie Kitazuschüsse, ein ermäßigtes Deutschlandticket, Sonderkonditionen durch Bitkom, ein BYOD-Programm, Mitarbeiteraktien sowie regelmäßige Teamevents. So sorgen wir für eine ausgewogene Work-Life-Balance in einem wachsenden, internationalen SaaS-Unternehmen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Bei Fragen zu dieser Position wende dich gerne an Niklas  Obenlüneschloß unter niklas.obenlueneschloss@cortado.com.

Für weitere Informationen zu Karrieremöglichkeiten in der Cortado Holding-Gruppe und zu allen aktuellen Stellenangeboten besuchen Sie bitte unsere Karriereseite.

Vielfalt in unserem Unternehmen ist uns ein wichtiges Anliegen, weshalb wir diese seit Jahren aktiv fördern und einfordern. Im Bewerbungsprozess bieten wir allen Bewerbern und Bewerberinnen die gleichen Chancen, unabhängig von Geschlecht oder Geschlechtsidentität, Alter, Behinderung, Familienstand, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung oder sexueller Orientierung.